¿Cómo aseguran que la planta no se dañe o derrame tierra en el envío?
Nuestro embalaje es un diseño propietario con plumavit de alta densidad cortado a medida. La planta queda anclada y no se mueve ni se voltea. Hacemos pruebas de estrés constantes para garantizar un Envío Cero Estrés a todo Santiago.
¿Cuánto cuesta y cuánto se demora la entrega?
Las entregas se realizan en [2 a 3] días hábiles. El costo es una Tarifa Plana que se calcula automáticamente al ingresar tu comuna en el checkout (o: El costo promedio es de $[X] CLP).
¿Qué pasa si mi planta llega rota o dañada?
Si la planta llega rota o con tierra derramada, la reponemos sin costo. Tómale una foto a la caja y a la planta en las primeras 6 horas tras la entrega y contáctanos. Es parte de nuestra Garantía RAÍCES.
¿Hacen envíos a Regiones o solo en Santiago?
Por ahora, y para garantizar la calidad de nuestro Packaging Cero Estrés, realizamos envíos únicamente dentro de la Región Metropolitana. Estamos trabajando arduamente para expandir nuestra cobertura a Regiones, asegurando el mismo estándar de seguridad.
¿Es seguro comprar en PLANTASYRAICES.cl? ¿Con qué medios de pago trabajan?
Absolutamente seguro. Trabajamos con la plataforma de pago líder, Transbank (Webpay), que garantiza que tu información financiera está protegida con los más altos estándares de seguridad. Aceptamos tarjetas de crédito y débito.
¿Cómo sé que la planta que quiero está en stock?
El stock que ves en la web es en tiempo real. Dado que trabajamos con selecciones expertas (solo las mejores plantas), algunas variedades pueden agotarse rápido. Si puedes agregarla al carrito, ¡es tuya!
